Conditions générales de vente

1. Identité de la praticienne

Marilyn FESTOC, micro-entrepreneuse, exerce sous l'enseigne Sunny Side sophrologie et relaxation.

Les accompagnements sont proposés :

• Au cabinet (1 rue Porte en Bas, Hennebont),

• À domicile (en cas d'impossibilité de se déplacer),

• En visio

• Au sein de structures et d'entreprises.

Coordonnées complètes :

06.30.34.28.19

Sunnysidesophro@gmail.com

SIRET: 92501411000017

2. Prestations proposées

Les prestations incluent :

• des séances individuelles,

• des séances collectives,

• des ateliers ponctuels (en structures ou lors d'évènements).

  Les prises de rendez-vous s'effectuent par téléphone, mail, ou via la plateforme Itiaki :

  https://rdv.itiaki.com/sunnyside

3. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont communiqués lors de la prise de contact ou visibles en ligne sur Itiaki (https://rdv.itiaki.com/sunnyside).

Des forfaits ainsi que des offres promotionnelles ponctuelles peuvent être proposés.

Offre spéciale : sur présentation du flyer, bénéficiez de -20% sur la première séance.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• espèces,

• chèque,

• virement bancaire,

• ou règlement en ligne via Itiaki (au moment de la prise de rendez-vous).

Une facture est transmise après chaque séance.

En cas de difficultés financières passagères, il est possible de convenir ensemble d'un aménagement temporaire, tel qu'une réduction tarifaire, ou la proposition de séances plus courtes. N'hésitez pas à en parler en toute confidentialité.

4. Annulation ou report

Toute annulation ou demande de report doit être communiquée au moins 24h à l'avance.

En cas d'oubli ou d'annulation tardive, la séance n'est pas due, mais un petit cadeau gourmand sera fort apprécié lors de la prochaine rencontre, dans un esprit de douceur et de responsabilisation mutuelle

5. Séances à distance

Pour les séances en visio :

• le lien de connexion est envoyé via le mail de rappel de rendez-vous,

• le règlement peut se faire en ligne des la prise de rendez-vous sur Itiaki,

• la facture est envoyée après la séance.
  En cas de règlement non effectué dans un délai de 7 jours suivant la séance à distance, une majoration de 10% sera appliquée au montant dû.

6. Engagements mutuels

Le cadre des séances repose sur des valeurs partagées :

• Confidentialité

• Ponctualité

• Respect mutuel

• Bienveillance envers soi-même et envers l'autre

• Écoute, non-jugement et accueil des émotions

• Engagement personnel dans la démarche

• Non-reproduction ou diffusion des techniques ou contenus transmis sans

7. Contre-indications et cadre de la pratique

La sophrologie et la relaxation sont des accompagnements complémentaires, sans visée médicale.

Elles ne remplacent pas un suivi médical ou paramédical, ni aucun traitement prescrit par un-e professionnel-le de santé.

(Attention) Les séances sont contre-indiquées pour les personnes :

• atteintes de troubles psychiatriques sévères (type bipolarité, troubles borderline),

• sujettes à des crises d'épilepsie non stabilisées.

En cas de doute, un avis médical est recommandé avant toute prise de rendez-vous.

8. Droit applicable et médiation

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité entre les deux parties. Si aucun accord n'est trouvé, la personne cliente a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation.

Le médiateur compétent est :

CNPM - Médiation de la consommation

Site : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/

Adresse : 27, avenue de la Libération - 42400 Saint-Chamond

9. Acceptation des conditions

Toute prise de rendez-vous vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions

Générales de Vente.

Elles peuvent être consultées sur demande, et sont susceptibles d'évoluer.

! Pour les interventions en structures, entreprises ou collectivités, des Conditions Générales de Vente spécifiques sont communiquées lors de l'établissement du devis ou de la convention. Elles peuvent différer des CGV applicables aux particuliers.